Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES EDUCEREBRIX

Los siguientes términos y condiciones rigen el funcionamiento de toda la plataforma de www.educerebrix.com, por lo tanto, los usuarios que, en cualquier calidad, quieran usar o beneficiarse del portal, deberán ceñirse a los requerimientos y procedimientos aquí contenidos. Alegar su desconocimiento, no eximirá, a quien lo haga, de observar plenamente las pautas establecidas por las titulares y administradoras del sitio web, ni de afrontar las consecuencias legales derivadas de su incumplimiento.

EDUCEREBRIX es una institución que privilegia la asesoría y consultoría médica en el campo de la salud mental y neurológica a través de asesorías individuales, grupales, intermediación para el agendamiento de citas médicas especializadas y charlas para instituciones, colegios, EPS e IPS. Además de ello, genera un espacio para publicar contenido científico, de carácter educativo, enfocado a familiarizar, a la población en general, con las enfermedades y condiciones que tienen mayor incidencia en el entorno cercano.

En el área de asesoría, EDUCEREBRIX solo es responsable de brindar información acerca de los temas de salud mental y neurológica convenidos, para facilitar la estructuración de procedimientos o políticas internas, en estas materias, de las instituciones educativas, empresas, EPS e IPS. Es decir que, en ningún caso, este tipo de consultoría representará una solución diagnóstica o de tratamiento específico para uno o varios pacientes y la entidad contratante no podrá trasladarle esa competencia, amparada en el servicio prestado.

El objeto de ofrecer conferencias a las instituciones, es contextualizar al público con temas útiles y relevantes para el desarrollo de sus actividades cotidianas. Todo esto, a través de exposiciones de fácil comprensión, desestructuración de creencias infundadas y resolución de dudas. Esto implica que se proporcione información global sobre las materias abordadas y no salidas específicas o definitivas a los problemas que existan al interior de los establecimientos. EDUCEREBRIX no responderá por la interpretación o aplicación que pueda hacerse, argumentando haber utilizado las pautas y fundamentos obtenidos en la charla. Para acceder a ese tipo de asistencia, se debe solicitar una consulta particular para las personas interesadas.

Con este mismo propósito, EDUCEREBRIX dispone de un blog y canal de YouTube, unidos al sitio web, donde se publica contenido de actualidad relacionado con psiquiatría y neurología, producido por sus titulares y por colegas ligados en un vínculo jurídico de colaboración. Estos instrumentos tienen un carácter eminentemente pedagógico y provienen de la actividad investigativa y revisión de literatura médica, a las que constantemente se dedican los intervinientes en el proyecto; de ahí, que no constituyan algo diferente a una herramienta de conocimiento y estudio y es de decisión y responsabilidad exclusiva del lector, darle una destinación distinta a los textos y ayudas audiovisuales.

Sitios web de terceros y enlaces. Este sitio web puede contener enlaces o referencias a otros sitios web mantenidos por terceros sobre los que EDUCEREBRIX no tiene control. EDUCEREBRIX no avala el material publicado en sitios web de terceros, ni es responsable de la disponibilidad, exactitud, actualidad o veracidad de la información en dichos sitios web. EDUCEREBRIX no asumirá los daños o perjuicios resultantes del uso de contenidos publicados o descargados de sitios web de terceros. Los usuarios acceden a dichos sitios web bajo su propio riesgo.

Como instrumento para el agendamiento de citas con especialistas médicos, EDUCEREBRIX únicamente actúa como intermediario entre los pacientes y los profesionales, para su programación; por lo tanto, no será responsable por la satisfacción con la consulta, el cambio en los horarios pactados, el resultado del tratamiento y, en general, por cualquiera de las implicaciones inherentes al ejercicio del profesional vinculado.

Nuestra relación con los profesionales y especialistas médicos, ligados a la sociedad, es exclusivamente de cooperación, enfocada a enriquecer el contenido publicado en el sitio web y propiciar un espacio donde los pacientes puedan programar las citas que requieran, de acuerdo a su necesidad. Los derechos sobre este contenido se ceden expresamente a EDUCEREBRIX y no se obtendrá ganancia alguna por ellos. EDUCEREBRIX no avala la práctica de los médicos suscritos al portal, ni se hace responsable por los daños y perjuicios que pudieran a llegar a ocasionar en su ejercicio. Nuestros aliados manifiestan conocer y aceptar esta condición y se acogen, bajo su propio criterio y comprensión, a los preceptos de la ley 23 de 1981. De acuerdo a esta misma norma, cada profesional es responsable por la confidencialidad de la historia clínica de sus pacientes y se obliga a desplegar todos los mecanismos para custodiar adecuadamente, la información recaudada en sus consultas.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OBJETO:

EDUCEREBRIX S.A.S., atendiendo a los requerimientos de la ley 1581 de 2012, reglamentada por los decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014 y en plena observancia del artículo 15 de la Constitución Política, redacta la presente política de tratamiento de datos personales cuyo eje fundamental es la salvaguarda de la intimidad y seguridad de nuestros pacientes, usuarios, clientes, trabajadores y demás personas que tengan una relación de índole jurídica y/o comercial con nuestra empresa.

ALCANCE:

La política de tratamiento de protección de datos de EDUCEREBRIX S.A.S. será incorporada al esquema logístico y organizacional de la institución, se publicará en el portal web, y será de conocimiento general de todas las personas que lo visiten, y de quienes dejen su información personal bajo nuestra custodia.

PROCEDIMIENTOS:

Nuestra asesoría jurídica externa será la encargada de resolver las inquietudes relacionadas con la rectificación, actualización, y supresión de datos personales, así como de la revocación de la autorización para su tratamiento.

Tales peticiones podrán elevarse por medios virtuales, al correo electrónico: educerebrix@gmail.com. Una vez presentada la solicitud, el interesado recibirá un número de radicación, con el que podrá hacerle seguimiento al trámite en el momento en que lo desee.

El trámite de la reclamación tendrá el siguiente orden de conformidad con el artículo 15 de la ley 1581 de 2012:

“El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término”.

DERECHOS DEL TITULAR:

Rectificar, actualizar, suprimir sus datos personales frente al área jurídica de EDUCEREBRIX S.A.S. y/o revocar la autorización dada para el tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la copia o constancia de la autorización suscrita para el manejo de sus datos personales.
Ser informado oportunamente acerca de las razones que motivaron el uso de sus datos personales
Acceder, en cualquier momento y gratuitamente, a los datos personales que reposan en las bases de la empresa.
Una vez agotado el requisito de procedibilidad (reclamación ante el área jurídica de EDUCEREBRIX S.A.S.) tendrá derecho a hacer las reclamaciones relacionadas con el manejo de sus datos personales ante la Superintendencia de Industria y Comercio de conformidad con los requisitos establecidos en la ley 1581 de 2012 y los decretos que la reglamentan.

TRATAMIENTO:

Los datos personales serán recaudados, previa autorización de su titular, tal como lo indica la ley. En el formato de autorización el titular podrá enterarse, a través de un aviso de privacidad, de los pormenores del tratamiento y las garantías que la empresa pone a su disposición para la protección de su información. Allí mismo se le indicará dónde puede consultar el presente documento en caso de que las particularidades mencionadas en éste no satisfagan sus inquietudes.

Una vez recaudados los datos, el encargado del tratamiento, los agregará a las bases de datos bajo su custodia, debidamente protegidas con un software especializado para información confidencial y sólo hará uso de ellos bajo las circunstancias ya aludidas y con autorización expresa del responsable del tratamiento de datos que, en todas las situaciones, dejará constancia escrita del permiso, donde debe invocar los motivos por los cuales decidió consentir su uso.

En lo concerniente a los datos administrados de forma manual, EDUCEREBRIX S.A.S. se encargará de guardarlas en archivadores con llave a los que sólo tendrán acceso quienes deban usarlos para fines médicos, diagnósticos, de consultoría y pedagógicos. Los datos sensibles de pacientes y usuarios, sólo serán objeto de tratamiento cuando exista una autorización explícita de su titular, de conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. Ninguna de estas disposiciones reemplaza lo dispuesto en el artículo 34 de la ley 23 de 1981, acerca de la confidencialidad de la historia clínica.

En tanto a lo que se refiere a la base de datos que alberga información sensible del empleado como la raza, el estrato socioeconómico, condiciones de salud, entre otros, manifestamos que se recaudan con el único propósito de dar estricto cumplimiento al artículo 2.2.4.6.12 del decreto 1072 de 2015 así como las leyes, decretos y circulares que han expedido el Congreso de la República y el Gobierno con relación a la seguridad social en salud, pensión, riesgos laborales y cajas de compensación.

FINALIDADES USO DE DATOS:

1. Para realizar las comunicaciones que estamos llamados a ejecutar debido al vínculo comercial, civil y/o laboral que ambos ostentamos.

2. Para comunicar las ofertas de los servicios que esta empresa realiza.

3. Para comunicarle o llamarlo a intervenir en programas, ofertas contractuales, eventos o demás actividades que esta empresa pueda proporcionarle.

4. Para realizar las inscripciones, actualizaciones y para cumplir con todos los requerimientos que solicitan la ley 1581 de 2012, el decreto 1377 de 2013, el DECRETO 886 DE 2014 cuyo artículo 25 fue declarado constitucional condicionadamente por la sentencia C- 748-2011 y, por último, el Decreto 1074 de 2015.

5. Para informar a nuestros clientes, usuarios, a nuestros asesores jurídicos y comerciales, a nuestros contratistas, a nuestros distribuidores, al Estado (cuando sea requerido) acerca de la naturaleza de nuestro vínculo y los datos personales que a usted lo identifican dentro de éste.

6. Para permanecer en contacto constante con usted.

7. Para realizar transferencia de datos personales de cualquier tipo a países que proporcionen niveles adecuados de protección de datos, según estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia. Ello, según lo indica el artículo 26 de la ley 1581 de 2012 y el artículo 24 del decreto 1377 ya indicado.

8. Para utilizar los datos, ante las autoridades competentes, en caso de emergencias médicas, sanitarias o de cualquier otra categoría que requiera de ellos para ponerlo sobre aviso, evitar calamidades y, en todo caso, para facilitar su indemnidad.

9. Para expedir los certificados y comunicados que, en el ámbito civil, administrativo, comercial, laboral y de seguridad social, indique la ley.

10. Para comunicar sus datos personales ante la solicitud que hiciera, con la orden correspondiente, a alguna autoridad de la república.

11. Con el fin de utilizar sus datos en ámbitos judiciales y extrajudiciales referentes a la ejecución de los contratos (en su fase contractual y precontractual) y, así mismo, reportar a las centrales de riesgo si fuere conducente.

12. Para ejecutar labores de consultoría donde sea indispensable proyectar estadísticas cuyo insumo sea información personal, previa autorización de sus titulares.

13. Para agendar citas médicas con los profesionales que requieran nuestros usuarios, con el único objeto de identificarlos frente a su tratante.

14. Para brindarles asesorías específicas en materia psiquiátrica y neurológica, donde sea necesario conocer información personal.

VIGENCIA:

La fecha de entrada en vigencia de esta política es el lunes 13 de julio de 2020 y estará vigente por dos (2) años a menos que sea necesario reformarla, por indicación de la Superintendencia de Industria y Comercio, antes de que se cumpla este plazo.

En todo caso, una vez vencido el término estipulado en este apartado, si EDUCEREBRIX S.A.S. considera que no es necesario modificarla podrá prorrogarla por un periodo igual a menos que la ley o la Superintendencia de Industria y Comercio emitan una directriz que le impida hacerlo.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE: EDUCEREBRIX S.A.S.

DOMICILIO: BOGOTÁ D.C.

CORREO ELECTRÓNICO: educerebrix@gmail.com

TELÉFONO: 3104027753